Conditions de livraison et de transport

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement sur l'ensemble du territoire français. Les livraisons vers d'autres pays ne sont pas prises en charge pour le moment.

2. Frais de livraison

• Commande de €0.00 à €89.99: frais de livraison de €9.99.
• Commande de €89.99 et plus: livraison gratuite.

3. Taxes et frais inclus

Tous les prix affichés pour nos produits incluent les taxes applicables. Aucun frais fiscal supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.

4. Heure limite de commande

Les commandes passées avant 18 h 00 (CET) commencent à être traitées le jour même. Les commandes passées après 18 h 00 (CET) sont traitées à partir du jour ouvrable suivant. Si la commande est passée pendant un jour non ouvrable, le délai de traitement commence le jour ouvrable suivant.

5. Délai de traitement des commandes

Le traitement des commandes est effectué dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Ce délai comprend la vérification de la commande, la préparation et l'organisation de l'expédition.

6. Délai de transport

Après l'expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables. Le délai total peut varier selon l'adresse de livraison, les conditions de transport ou tout événement indépendant de notre volonté.

7. Transporteurs

Selon la destination et l'organisation logistique, les commandes peuvent être livrées par l'un des transporteurs suivants:

• DHL
• FedEx
• UPS

8. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un message contenant les informations de suivi est envoyé au client. Le suivi permet de consulter l'état d'avancement de la livraison auprès du transporteur concerné.

9. Responsabilité liée à la livraison

Nous nous engageons à traiter et à expédier les commandes selon les délais indiqués. Des retards peuvent toutefois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle, telles que des conditions météorologiques, des difficultés de transport, une adresse incomplète ou l'absence du destinataire.

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d'erreur ou d'information incomplète, la livraison peut être retardée ou échouer.

10. Réception du colis

Lors de la réception, le client doit vérifier l'état extérieur du colis avant acceptation. Si le colis présente une anomalie visible, comme un dommage important ou une ouverture inhabituelle, il est recommandé de le signaler au transporteur au moment de la livraison.

Il est conseillé de conserver l'emballage et les documents liés à la livraison en cas de demande d'assistance.

11. Contact

Adresse: 6521 Main Ave, Orangevale, CA 95662, US
Téléphone: +1 (914) 843-6376
Adresse e-mail: info@arvilen.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)