Adresse: 6521 Main Ave, Orangevale, CA 95662, US
Téléphone: +1 (914) 843-6376
Adresse e-mail: info@arvilen.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
Annulation de commande
Bienvenue sur Arvilen (ci-après dénommé "nous"). Les dispositions suivantes décrivent les conditions et modalités liées à l’annulation des commandes.
1. Conditions d’annulation
Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas encore été traitée ou expédiée. Une fois que la commande est en cours de préparation ou déjà expédiée, l’annulation directe n’est plus possible. Dans ce cas, vous pouvez effectuer une demande selon la politique de retour et d’échange après réception.
2. Procédure d’annulation
Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez contacter notre service client par e-mail ou téléphone en fournissant le numéro de commande ainsi que le justificatif de paiement.
Après réception de votre demande, notre équipe procédera à son examen. Si l’annulation est validée, vous serez informé dans les plus brefs délais via vos coordonnées et le traitement correspondant sera effectué.
3. Remboursement
Une fois la demande d’annulation confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le montant sera recrédité via le mode de paiement initial utilisé lors de la commande, tel que carte bancaire, Visa ou MasterCard.
4. Contact
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