Conditions d’utilisation

Bienvenue sur Arvilen (ci-après dénommé "nous"). Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation de notre site et des services associés. En accédant au site, vous acceptez ces dispositions.

1. Présentation et champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toute utilisation du site, y compris la navigation, la consultation et la passation de commandes.

2. Compte utilisateur et responsabilité

Vous êtes responsable des informations fournies et de la sécurité de votre compte. Toute utilisation du site doit respecter son bon fonctionnement.

3. Produits, stock et informations de prix

Les informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix peuvent être mises à jour à tout moment. En cas d’erreur, nous nous réservons le droit de correction ou d’annulation.

4. Commandes et paiement

La validation d’une commande implique votre engagement d’achat. Après confirmation, la commande entre en phase de traitement.

5. Conditions de livraison

Zone de livraison: France.

Frais de livraison: €9.99 pour les commandes de €0.00 à €89.99, gratuit à partir de €89.99.

Délai de traitement: 2 à 3 jours ouvrables.

Délai de livraison: 7 à 11 jours ouvrables après expédition.

Heure limite: 18:00, traitement le jour même avant cette heure.

Plus de détails: Conditions de livraison

6. Annulation de commande

L’annulation est possible avant le traitement ou l’expédition de la commande.

Veuillez contacter le service client avec les informations de commande.

Après validation, le remboursement est effectué sous 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

Plus de détails: Annulation de commande

7. Politique de retour et d’échange

Les demandes sont acceptées dans un délai de 30 jours après réception, avec ou sans motif.

Une demande doit être envoyée au service client avec les informations nécessaires.

Après validation, le retour est effectué selon les instructions.

Remboursement: traité sous 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

Échange: expédition d’un nouveau produit sous 2 à 3 jours ouvrables.

Plus de détails: Politique de retour et d’échange

8. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable est privilégiée avant toute autre démarche.

9. Confidentialité et données

La gestion des données personnelles est détaillée dans notre politique dédiée. Politique de confidentialité et de gestion des données

10. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

11. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site.

12. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les mises à jour prennent effet dès leur publication.

13. Contact

Adresse: 6521 Main Ave, Orangevale, CA 95662, US
Téléphone: +1 (914) 843-6376
Adresse e-mail: info@arvilen.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)